営業事務には、営業部門のサポート業務が求められます。
業務内容には、受付や見積書などの作成、顧客からの問い合わせ対応や営業資料の作成などが含まれます。
しかし、営業事務が向いていない人には、細かい作業が嫌い、手続きが面倒だと感じることが多いかもしれません。
また、自分からアプローチすることが苦手な人や、情報収集や分析に苦手意識を持っている人もいます。
こうした特徴がある場合、営業事務が向いていないと感じるかもしれません。
この記事では営業事務が向いてない人の特徴や向いてないと気付いた時の対処法をご紹介しています。
参考になれば幸いです。
営業事務とはどんな仕事なの？
営業事務とは、営業部署内で行われる事務業務のことを指します。
主な業務内容としては、見積書や請求書の作成や顧客管理、営業資料の作成などがあります。
営業部署は、新規顧客獲得や既存顧客の維持、売上の拡大などを目的としており、そのサポートを行うのが営業事務の役割となります。
具体的には、顧客情報をデータベース化し、営業担当者に提供することで、効率的な顧客管理を行います。
さらに見積書や請求書を正確かつ迅速に発行することで顧客からの信頼を得たりすることが求められます。
また、営業資料作成においては、営業戦略やマーケティング戦略に基づいた的確な情報収集と分析力が必要となることがあります。
営業事務は、営業部署がスムーズに運営されるように裏方で支える重要な役割を果たしています。
営業事務に向いてない人の特徴５つとは
営業事務に向いていない人の特徴は、以下のとおりです。
細かい作業が苦手な人
営業事務には、見積書や請求書、レポートなどの書類作成が含まれており、細かい文字や数字の入力に時間がかかったりミスが生じたりすることがあります。
細かい作業や入力操作が苦手な人には、ストレスを感じる傾向があります。
面倒な手続きが苦手な人
新規顧客の開拓や既存顧客の維持には、いくつかの手続きが必要です。
例えば、見積書・請求書の発行や受け取り、契約書の手配などが挙げられます。
手続きが苦手な人には、このような手続きが面倒に感じられ、やる気が低下してしまう場合があります。
受け身な性格の人
営業事務には、営業部門の窓口として顧客対応を求められることがあります。
迅速かつ丁寧な対応が求められるため、受け身な姿勢では対応が遅れ、問題を起こしてしまうことがあります。
情報収集や分析に苦手意識がある人
営業資料の作成には、情報収集と分析力が必要な場合があります。
ビジネス環境の変化について常に情報収集し、競合他社との比較分析を行う必要があります。
このような作業が苦手な人は、情報収集や分析についての負担感からモチベーションが低下する場合があります。
自分からアプローチするのが苦手な人
営業事務には、顧客からの問い合わせ対応に加えて、顧客獲得のためのアプローチが求められることもあります。
自分からアプローチするのが苦手な人は、営業力が低く顧客獲得につながりにくくなる場合があります。
営業事務はきつい？
営業事務には、顧客からの問い合わせ対応や見積もり書、請求書、契約書の作成など精度が求められる業務が含まれています。
また、企業の業務フローに則ったやり方で仕事を実行することも必要です。
そういった点から、営業事務は正確性やスピードが求められるため、ストレスを感じるかもしれません。
ただし、営業事務は高度な専門技術を必要とする職種ではありません。
必要とされるスキルは、覚えることができるため、誰でもできるようになる可能性があります。
また、営業事務の役割は営業部門をサポートすることであり、営業目標の達成に向けた重要な役割を担っています。
働き方や職場の環境にもよりますが、適切なトレーニングとサポートを受けることで、充実感や達成感を味わえることでしょう。
営業事務がきつい理由に関してはこちらに5つの理由をまとめてみました。
ぜひ参考にしてくださいね。
営業事務は未経験では難しい？
営業事務は、未経験であっても習得することができると考えられます。
営業事務に必要とされるスキルは、PCスキルや文書作成能力、コミュニケーション能力などです。
これらのスキルは、実務で経験を積んだり、研修で学ぶことで身につけることができます。
営業事務では、正確かつ迅速に業務を遂行することが求められますが、実際に業務を行うという経験を積むことで業務内容やフローを理解し、スムーズに処理することができるようになるでしょう。
また、先輩社員や上司からの指導や教育プログラムが用意されている会社もあります。
未経験者が入社する場合には、十分な研修やサポートがある会社を選ぶことが重要です。
全くの未経験から始めることもできる職種ではあるものの、やはりスキルや知識を身につけるための努力が必要になることを覚えておいてください。
営業事務が未経験者では難し理由に関してはこちらの記事で詳しくご紹介していますのでご覧ください。
営業事務はやめとけ？
「営業事務はやめとけ」というスタンスを取る人がいる一方で、この職種が向いている人もいます。
以下に、一部の人が営業事務の職を避けるかもしれない理由をいくつか挙げますが、これらは個々の経験や職場の環境に大きく依存します。
単調な作業
同じタスクを繰り返すことができる人には向いていますが、多くの営業事務職はルーティンワークが多いため、創造的な作業を求める人には向かないかもしれません。
ストレス
営業目標に追われる営業部門は、時に高いストレスを伴うことがあります。
事務職は、厳しい締め切りや多くのマルチタスクをこなす必要があるため、ストレス耐性が必要です。
人間関係の課題
顧客、同僚、上司とのコミュニケーションが多いため、人間関係の管理が求められます。
対人関係のストレスに弱い人には難しい面もあります。
営業事務はやめとけ！という意見に関しては、こちらの記事で詳しくまとめていますのでご覧ください。
営業事務に向いてないと気付いたら？
営業事務に向いてないと気付いた場合、次のような対応が考えられます。
上司や先輩に相談する
まずは、上司や先輩に相談してみることをお勧めします。
自分が抱えている問題点や不安な点を打ち明け、どのような対策をとるべきかアドバイスを受けることができます。
自分自身で改善策を考える
自分の責任で解決策を探すことも必要かもしれません。
自分の弱点を明確にし、改善するための策を考えます。
スキルアップや研修などを受け、仕事に必要スキルを身につけることも必要かもしれません。
転職を検討する
思ったように業務をこなすことができない場合、本気で「向いていない」と思った場合には、転職することも選択肢の1つです。
転職する場合には、自分自身のキャリアアップやライフプランなどを考慮して、自分に合った職種を選ぶようにしましょう。
どのような選択をするにせよ、あくまでも将来の自分を考えた上で、冷静に判断することが大切です。
また、辞めるまでには、少なくとも一定の職場社会のマナーや常識は守り、仕事に誠実に向き合うよう留意してください。
営業事務にも楽しさはある
営業事務には楽しさもあります。
以下は、営業事務に携わる上での楽しさの一例です。
変化に富んだ仕事内容
営業事務には、営業支援や書類作成、顧客対応など、多様な業務が含まれます。
毎日同じことの繰り返しではなく、変化に富んだ仕事内容があるため飽きることがありません。
営業部門に貢献できること
営業事務は、営業部門のサポートを行う役割を担っています。
スムーズな業務遂行や売上の増加に貢献できることは、やりがいを感じることができます。
新商品の情報収集や企画・立案に携われること
営業事務には、新商品の情報収集や企画・立案が含まれる場合があります。
こうした業務に携わることで、自身のアイデアを出したり、商品の魅力を他者に伝えるためのアイデアを出すことで、自分が貢献したという充実感を得ることができます。
社内・社外とのコミュニケーションの機会
営業事務には、社内外とのコミュニケーションチャンスがあることが多く、人とのつながりが広がる機会があります。
また、コミュニケーションスキルを高めることで、仕事以外でも人間関係を構築しやすくなることもあります。
以上のような理由から、営業事務に携わることで、働く楽しさを感じることができます。
ただし、仕事の内容や職場環境によって差があるため、自分が利益を得られるような職場を選ぶことが大切です。
「営業事務に向いてない人」でよくある質問
「営業事務に向いてない人」に関連する質問にお答えします。
営業事務の苦手なことは？
営業事務には、細かな文字入力や顧客対応、営業部門との連携などがあり、これらが苦手な人にとっては、ストレスや負荷を感じることがあります。
また、新しいシステムの導入や顧客からのクレーム対応なども、営業事務において苦手とされることがあります。
しかし、トレーニングやサポートを受けることで、自分の不得意な業務にも興味を持ち、業務に打ち込むようになることもあります。
営業事務に求められるスキルは？
営業事務に求められるスキルは、コミュニケーション能力、折衝・調整能力、パソコンスキルなどがあります。
また、業界知識や顧客情報の管理能力も必要とされ、社内外のステークホルダーとの調整にも力を発揮できる柔軟性が大切です。
さらに、多岐にわたるタスクをこなすためには、時間管理やタスク管理の能力も求められます。
営業事務の給料はいくらですか？
営業事務の給料は、会社や地域、経験などによって大きく異なります。
一般的には、初任給が20万円前後で、数年経験を積んだ後には30万円前後になることが多いです。
ただし業界によっては難易度が高く、スキルを求められることが多い営業事務の給与も高くなることがあります。
