「スターバックスで働きたいけど、面接でどんなことを聞かれるんだろう…」
そう感じている方も多いのではないでしょうか。スタバの面接は、堅苦しいものではなく、あなたの人柄や考え方を知るための“対話”の場です。
とはいえ、事前にどんな質問があるのかを知っておくだけで、緊張もグッとやわらぎます。
この記事では、スターバックスの面接でよく聞かれる質問や、その答え方のコツ、印象アップのポイントをわかりやすく紹介します。
アルバイト希望の方にも、初めて面接を受ける方にも役立つ内容ですので、ぜひ参考にしてみてください。
スタバの面接でよく聞かれる質問一覧
スターバックスの面接では、「あなたのことを知るため」の質問が多く、型にはまった答えよりも、その人らしさや考え方が伝わることが重視されます。
ここでは、実際によく聞かれる質問をテーマごとに紹介します。
自己紹介や志望動機に関する質問
まず基本的な質問としては、次のような内容がよく聞かれます。
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「自己紹介をお願いします」
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「なぜスターバックスで働きたいと思ったのですか？」
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「スターバックスにどんなイメージを持っていますか？」
このあたりはあらかじめ準備しておくと、落ち着いて答えられます。
自分の体験とスタバへの共感をうまくつなげて話せると印象が良くなります。
スタバらしさを問う質問（接客・チームワークなど）
スタバでは「人とのつながり」や「仲間との協力」を大切にしているため、接客スタンスや人との関わり方についての質問も多いです。
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「これまでに接客をした経験はありますか？」
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「チームで何かを成し遂げた経験はありますか？」
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「お客様と関わる中で大切にしたいことは何ですか？」
これらの質問には、過去の経験を交えながら「自分はこういう考えで行動してきた」という姿勢を伝えると良い印象になります。
シフト・勤務可能日数についての質問
勤務条件についての確認も必ず行われます。
とくにスタバでは、ピークタイム（朝・昼・夕方）や土日祝の勤務が可能かどうかを重視されることが多いです。
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「週にどれくらい働けますか？」
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「土日や祝日はシフトに入れますか？」
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「早朝・夜間の時間帯でも働けますか？」
できる範囲を正直に伝えることが大切です。無理に「全部できます」と言うよりも、具体的なスケジュールをしっかり伝える方が信頼につながります。
質問別の答え方のコツと例文
スタバの面接でよく出る質問には、ある程度の傾向があります。
ここでは、よく聞かれる質問ごとに、答え方のポイントと例文をわかりやすく紹介します。
「なぜスタバで働きたいのですか？」への答え方
この質問では、スターバックスのどんな点に共感しているかが重視されます。
ポイント
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商品やお店の雰囲気だけでなく、サービスや考え方に触れる
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自分の性格や経験と結びつける
例文
「学生のころからよくスタバを利用していて、お店の落ち着いた雰囲気や店員さんの温かい接客に惹かれていました。私も人と関わることが好きなので、お客様にとって心地よい時間を届けるお手伝いがしたいと思い、応募しました。」
「チームで働いた経験はありますか？」の答え方
スタバはチームワークを大切にする職場なので、仲間と協力して動いた経験があるかどうかは重要なポイントです。
ポイント
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学校やアルバイトでのエピソードを交えて答える
- 自分の役割と、どう協力したかを具体的に伝える
例文
「文化祭の実行委員をしていたとき、企画運営のチームに所属していました。全員で意見を出し合い、役割分担して準備を進めたことで、来場者からも好評をいただきました。相手の意見を尊重しながら動くことの大切さを実感しました。」
「あなたにとっての接客とは？」の考え方
スタバでは、ただ商品を提供するだけでなく、心地よい空間と時間を届けることが求められます。
ポイント
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お客様との関わりをどう考えているか、自分の言葉で伝える
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難しい言葉を使う必要はなく、自分の経験とつなげると自然
例文
「お客様の立場に立って行動することが接客の基本だと思います。ちょっとした笑顔や声かけでも、相手の気持ちが明るくなることがあるので、そういった気配りを大切にしたいです。」
面接に受かるために意識したいポイント
面接での受け答えだけでなく、事前準備や印象面のポイントにも気を配ると、より好印象を与えることができます。
服装・身だしなみで注意すること
スタバの面接はカジュアルな雰囲気ですが、清潔感のある服装と落ち着いた身だしなみが基本です。
制服を着て仕事をする職場なので、「この人と一緒に働きたい」と思われるような印象を心がけましょう。
スタバで大切にされている価値観を知っておく
スターバックスには「ミッション＆バリュー」があり、そこには人を大切にする、温かい空間をつくるといった想いが込められています。
事前に公式サイトなどでブランドの考え方を知っておくと、面接時の発言にも深みが出ます。
質問されなくても伝えるべきこととは？
限られた面接時間の中で、自分の強みや想いがすべて伝わるとは限りません。
もし言い足りないと感じた場合は、「最後にひと言だけお伝えしてもよろしいでしょうか？」と聞いてから、自分のやる気や想いを補足するのもOKです。
まとめ｜スタバ面接は「人柄と共感力」がカギ！
スターバックスの面接では、経験やスキルよりもその人の人柄や価値観、チームで働く姿勢が重視されます。
よくある質問に備えることも大切ですが、もっと大事なのは、自分らしさを大切にしながら「なぜスタバで働きたいのか」をしっかり伝えることです。
面接官も、「完璧な受け答え」を求めているわけではありません。
自分の言葉で、自分の想いを、誠実に伝えることができれば、きっと良い結果につながるはずです。
準備をしっかり整えて、リラックスして面接に臨んでくださいね。応援しています！
