スターバックスのバイトに応募する際、「面接で何を聞かれるのか不安…」という人は多いでしょう。スタバは接客の質にこだわるため、他のバイト面接よりも少し丁寧で深い質問をされる傾向があります。
でも、事前に傾向や対策を知っておけば、落ち着いて自分の考えを伝えることができます。
この記事では、スタバの面接でよく聞かれる質問とその意図、答え方のポイントについてわかりやすく紹介します。
スタバの面接でよくある基本的な質問
まずは、ほとんどの応募者が聞かれる基本的な質問について見ていきましょう。
これらの質問は面接の前半でよく登場し、面接官があなたの全体像をつかむための材料となります。
スタバで働きたい理由（志望動機）
スタバの面接で必ず聞かれるのが、「なぜスタバで働きたいのか？」という志望動機です。
単に「カフェで働きたかったから」ではなく、スタバだからこその理由を伝えることが重要です。
たとえば、「お客様との距離感が近く、温かい雰囲気の中で働きたいと思ったから」など、スタバの接客スタイルや理念に共感した点を伝えると良いでしょう。
自分の長所・短所について
「自分をどのように見ているか」を確認するために、長所と短所もよく聞かれます。
長所はスタバでの仕事に活かせそうな部分を選び、短所についてはそのままではなく「どう改善しようとしているか」まで話すと前向きな印象になります。
週にどれくらい働けるか（シフト希望）
スタバではシフトのバランスも大切にしているため、勤務可能な曜日や時間帯についても必ず確認されます。
スタバならではの特徴的な質問とは？
スタバでは、他のバイトとは少し違った「人柄や価値観」を見るような質問もよく出されます。
これは、スタバの文化やチームワークを大切にする姿勢が反映されているからです。
これまでに誰かに感謝された経験はある？
この質問では、あなたが人との関わりをどのように感じているかを知ろうとしています。
友達や家族、学校でのエピソードでもかまいません。
「自分が行動したことで相手が喜んでくれた」という具体的な経験を交えて話すと良い印象を与えられます。
あなたが大切にしている価値観は？
スタバは「思いやり」「チームワーク」「ポジティブな姿勢」などを大切にしているため、あなたの価値観と重なる部分を探ろうとします。
正直な気持ちを伝えることで、面接官にも共感してもらいやすくなります。
お客様とのやり取りで大切だと思うことは？
接客に対する考え方を見るための質問です。
「相手の気持ちに寄り添うこと」や「笑顔を忘れないこと」など、自分なりに接客で大切にしたいことを整理しておくと、スムーズに答えられます。
質問の意図を理解しておこう
面接での質問には、どれも「その人の内面を知る」という意図があります。
質問の背景を理解しておくと、自信を持って答えることができます。
スタバは「人柄」や「姿勢」を重視している
スタバはスキルや経験よりも、応募者の「人柄」や「誠実さ」「協調性」などを重視する傾向があります。
そのため、完璧な答えでなくても、正直で前向きな姿勢が伝わるかどうかがポイントになります。
マニュアル的な回答よりも自分の言葉で伝えることが大切
面接では、用意した文章をそのまま読むような答えよりも自分の言葉で自然に伝える方が好印象です。
多少言葉につまっても、自分の気持ちを込めた言葉で話すほうが、面接官の心に届きやすくなります。
一貫性のある考え方が評価される
いくつかの質問に答える中で、話の内容に一貫性があると、信頼感が高まります。
「志望動機」「価値観」「将来のビジョン」などがつながっていれば、「この人はしっかり考えている」と感じてもらえる可能性が高まります。
面接官に好印象を与える答え方のコツ
スタバの面接では、何を答えるかも大事ですが、「どう答えるか」も非常に重要です。
面接官に好印象を与えるためのちょっとした工夫を意識しましょう。
結論→理由→具体例の順で話すと伝わりやすい
「私は○○だと思います。なぜなら△△だからです。たとえば〜」というように、結論から伝え、その理由と具体的なエピソードを続けると、内容がすっきりと伝わりやすくなります。
緊張しても笑顔とハキハキした話し方を意識
面接で緊張するのは当然のことですが、相手の目を見て笑顔を見せるだけでも印象は大きく変わります。
ゆっくりと落ち着いた声で話すように心がければ、内容も聞き取りやすく、好印象を与えることができます。
事前に考えを整理しておくことが安心につながる
いきなり本番でうまく話すのは難しいものです。
あらかじめよく聞かれる質問に対して、自分の考えをメモにまとめたり、声に出して練習しておくことで、当日の安心感がぐっと高まります。
練習によって自然な受け答えができるようになります。
答えにくい質問への対処法
中には「どう答えればいいのか分からない…」と感じる質問もあります。
そんなときの考え方や対応のコツをご紹介します。
「短所は？」にどう答える？ネガティブになりすぎない工夫
たとえば「慎重すぎるところがありますが、確認をしっかり行う姿勢につながっていると思います」といった前向きな補足を加えると好印象です。
「スタバ以外にも応募してる？」と聞かれたら
正直に他のバイト先も見ていることを伝えても問題ありませんが、「第一希望はスタバです」と一言添えると、しっかり志望していることが伝わります。
比較している理由などもあわせて話すと、説得力が出ます。
「緊張してますか？」など雑談風の質問にも丁寧に対応
「今日はどうやって来たの？」など一見関係ない質問にも、明るく丁寧に答えることで、コミュニケーション力や雰囲気が伝わります。
リラックスしながらも礼儀正しさを忘れないことが大切です。
まとめ
スターバックスの面接では、スキルよりも人柄や価値観を重視した質問が多くなります。
「なぜ働きたいのか」「どんなふうに人と関わりたいか」といった内容を、自分の言葉でしっかり伝えることが合格へのカギです。
面接の前に質問の傾向を知り、自分なりの答えを整理しておけば、当日も落ち着いて話すことができます。
完璧な答えを求めるよりも、「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるような、誠実な受け答えを心がけましょう。
