スターバックスでのアルバイトに興味がある方の中には、「研修がきつい」との評判を耳にして不安を感じている方もいるでしょう。
実際、スタバの研修は内容が充実しており、覚えることも多いため、最初は大変に感じるかもしれません。
しかし、その分やりがいや成長を感じられる環境でもあります。この記事では、スタババイトの研修が「きつい」と言われる理由や、実際の研修内容、つまずきやすいポイント、乗り越えるためのコツなどを詳しく解説します。
これからスタバで働くことを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
スタババイトの研修が「きつい」と言われる理由
スターバックスのバイト研修について調べていると、「きつい」「大変だった」という声が少なからず見られます。
一体なぜ、スタバの研修がここまで大変だと言われているのでしょうか？
その背景には、接客の質にこだわる企業文化や、業務の多様さ、覚えるべき知識の多さなどが関係しています。
この章では、研修が「きつい」と感じる主な理由を、実際の現場の視点から詳しく解説していきます。
覚えることが多くて大変
また、新作ドリンクが定期的に登場するため、その都度新しい知識を習得する必要があります。
接客・マナーが徹底している
スターバックスでは、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な接客が求められます。
そのため、研修では接客マナーやコミュニケーションスキルについても細かく指導されます。
初めて接客業に挑戦する方にとっては、最初は緊張や戸惑いを感じることもあるかもしれません。
仕事のスピードと正確さを求められる
スターバックスの店舗は忙しい時間帯も多く、効率的に業務をこなすスピードと、ドリンクの品質を保つ正確さが求められます。
研修中からこれらのスキルを身につける必要があり、慣れるまではプレッシャーを感じることもあるでしょう。
実際の研修内容と流れとは？
「研修が大変」といっても、具体的にどんな内容なのかが分からなければ、イメージしにくいですよね。スタバの研修は、単なる座学ではなく、実際の店舗業務を通して学んでいく「OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）」が中心です。
この章では、初日のオリエンテーションから始まり、ドリンク作りやレジ業務などがどのように段階を追って指導されるのか、実際の研修の流れに沿って紹介していきます。
初日のオリエンテーション
研修初日は、スターバックスの企業理念や歴史、店舗での基本的なルールなどについて学ぶオリエンテーションが行われます。
また、制服の着用方法や勤務時のマナーについても説明があります。
トレーナーと進めるOJT形式
スターバックスの研修は、トレーナーと呼ばれる先輩スタッフがマンツーマンで指導するOJT（On-the-Job Training）形式で進められます。
実際の業務を通じて、ドリンクの作成や接客のスキルを身につけていきます。
ドリンク・レジ研修のステップ
研修は、ドリンク作成やレジ操作など、業務内容ごとに段階的に進められます。
最初は簡単な業務から始まり、徐々に複雑な作業へとステップアップしていきます。
各ステップの習得状況に応じて、次の段階に進むためのテストが行われることもあります。
研修中につまずきやすいポイント
実際に働き始めると、「思っていた以上に難しい」と感じる場面も多いものです。
特にスタバでは、メニューの多さや注文の複雑さなど、最初のうちは戸惑うことが少なくありません。
この章では、よくある研修中のつまずきポイントとして、「カスタマイズ対応」「ドリンク名の暗記」「接客ロールプレイ」など、実際に研修で直面しやすい課題について具体的にご紹介します。
カスタマイズ対応やドリンク名の暗記
スターバックスでは、ドリンクのカスタマイズが多様であり、それぞれの名称や作成方法を覚える必要があります。特に、略称や専門用語が多いため、最初は混乱することもあるでしょう。
緊張する接客ロールプレイ
研修中には、接客のロールプレイが行われることがあります。
お客様役のトレーナーとのやり取りに緊張してしまい、思うように対応できないこともあるかもしれません。しかし、繰り返し練習することで自信をつけることができます。
慣れるまでにかかる期間
個人差はありますが、業務に慣れるまでには一定の時間がかかります。
最初のうちは覚えることが多く、失敗やミスもあるかもしれませんが、焦らず一つずつ習得していくことが大切です。
研修がきついと感じたときの対処法
研修を受けていると、「自分には向いていないかも…」と弱気になる瞬間もあるかもしれません。
ですが、そんなときこそ無理せず、うまく乗り越える工夫が大切です。
この章では、先輩バリスタへの相談方法や、知識の定着を助けるメモ活用術、そして気持ちを保つための心構えなど、研修中のストレスや不安を和らげるための具体的な対処法を解説します。
先輩バリスタへの相談とフィードバック
困ったことや不安なことがあれば、遠慮せずに先輩バリスタやトレーナーに相談しましょう。
彼らは自身の経験をもとに、的確なアドバイスやフィードバックを提供してくれます。
メモと復習で知識の定着を
研修中に学んだことは、こまめにメモを取り、帰宅後に復習することで記憶の定着が図れます。
また、自分なりのノートを作成することで、効率的に情報を整理できます。
無理なく続けるための心構え
スタババイトの研修が「きつい」と感じたとき、大切なのは無理をしすぎないことです。
誰でも最初は分からないことだらけで、失敗してしまうのは当たり前です。
完璧を求めすぎず、「まずはできることから少しずつ覚えていこう」と気持ちを切り替えることで、心に余裕が生まれます。
また、自分だけがうまくいっていないと感じてしまうこともあるかもしれませんが、他の新人も同じように壁にぶつかっています。
そんなときこそ、焦らずに「今日はここまで頑張った」と一日を振り返り、自分を認めてあげることが大切です。
さらに、スターバックスのスタッフは「チーム」として働く意識が強いため、困ったときは素直に助けを求めることも重要です。
無理をして空回りするよりも、周囲に相談しながら成長していくほうが、結果的に続けやすくなります。研修を乗り越えるための第一歩は、自分のペースで学ぶ心構えを持つことなのです。
実際の経験者の声とやってよかったこと
「きつい」と言われるスタバの研修ですが、それを乗り越えた人たちの中には、「やってよかった」と語る方もたくさんいます。
この章では、実際のバリスタ経験者の声を紹介しながら、「どんなところが大変だったか」「どうやって乗り越えたか」そして「研修後に得られたもの」について、リアルな視点で掘り下げていきます。
きつかったけど自信になったという声
スターバックスの研修を経験した多くの方が、最初は大変だったと感じています。
しかし、その厳しさを乗り越えたことで自信を持てるようになったという声も多く聞かれます。
例えば、ある元バリスタは「覚えることが多くて大変だったけど、研修を終えたときには達成感があり、自分に自信がついた」と述べています。
このように、研修の厳しさは成長の機会でもあるのです。
トレーナーの存在が支えになった
研修中、トレーナーの存在が大きな支えになったという声も多くあります。
ある研修生は「トレーナーが親身になって指導してくれたおかげで、安心して研修に取り組むことができた」と話しています。
また、トレーナーとの信頼関係が築けたことで、分からないことも気軽に質問できるようになり、研修がスムーズに進んだという意見もあります。
「辞めたい」と思ったときの乗り越え方
研修中に「辞めたい」と感じることもあるかもしれません。
しかし、その気持ちを乗り越えた先には、やりがいや達成感が待っています。
あるバリスタは「最初は覚えることが多くて辛かったけど、少しずつできることが増えていくのが嬉しくて、続けて良かったと思っている」と語っています。
また、同僚やトレーナーとのコミュニケーションを大切にし、悩みを共有することで気持ちが楽になったという声もあります。
まとめ
スターバックスのアルバイト研修は、確かに覚えることが多く、最初は大変に感じるかもしれません。
しかし、その厳しさは成長の機会でもあり、乗り越えた先には自信ややりがいが待っています。
トレーナーや同僚のサポートを受けながら、一歩一歩着実にスキルを身につけていくことが大切です。
研修中に辛いと感じたときは、無理をせず、周囲に相談することで乗り越えることができます。
スターバックスでの経験は、今後の人生においても貴重な財産となるでしょう。
